注文と交換

特定商取引法に基づく表記

お客様各位

Stampin’ Up Japan合同会社は、インターネットを用いたショッピングにおいて、健全な電子商取引の普及に努めお客様に安心してご利用いただくために、特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って以下の通りお知らせいたします。(なお、当社のデモンストレーターの方が注文する場合の規定は、デモンストレーター用ポリシー&規約に記載されている通りとなります。)

販売主体

  • 社名 Stampin’ Up Japan合同会社(スタンピン・アップ・ジャパン)
  • 所在地 東京都中央区銀座3-9-6 VORT銀座maxim 6F
  • 代表者 職務執行者 ジェイソン・ハウズ 日本における代表者 大久保 友紀子
  • 連絡方法 フリーダイヤル 0120-912-762 (サポートセンター 平日9:15-17:00)
TEL. 03-4589-6420
Eメール:supportjp@stampinup.com

販売・商品条件の表示

  • 販売価格: 各製品ごとに表示(※税抜表記。合計欄で消費税を加算いたします。)
  • 代金支払いの時期及び方法: クレジットカード決済の場合は、VISA、MASTER、JCBがご利用いただけます。また、代引きも承ります。代引きの場合は、代引き手数料(税込432円)が別途かかります。
    • 製品引き渡し時期: 通常ご注文受付から2日~7営業日
    • 送料: 一律700円(税込)
    • ご注文の流れについて: オンラインショッピングの際は、担当の弊社公認デモンストレーターをご指定いただいた後、ご注文いただく流れとなります。また、ご注文いただいたお客様の情報は、担当デモンストレーターと共有し、ご注文製品のアフターフォロー等の為、弊社および担当デモンストレーターから直接ご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。
    • 不良品の場合の返品等の手続について: 初期不良と思われる製品、当社不手際による品違い、品不足等の返品・交換は、担当デモンストレーターにご連絡ください。デモンストレーター経由で、ご返品いただいた後、良品とお取替えいたします。ご注文品の到着後、90日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。詳しくは弊社のデモンストレーターから返品・交換の方法をご案内いたしますので、まずはデモンストレーターまたは当社サポートセンターにご連絡ください。
    • お客様のご都合による注文のキャンセル、返品について: 当オンラインサイトを通じてのご購入の場合は、注文の決済が完了した分についてのキャンセルを承ることができませんので、ご了承ください。また、お客様都合による返品につきましては、未使用、未開封の製品に限り、注文品お受け取り後、10営業日以内に当社サポートセンターまでご連絡ください。

    お願い:

    • 納品書の控えをお手元にご用意ください。
    • 返品の送料はお客様負担
    • 過不足金のご精算はクレジットカードでの再決済にて行います。
    • セットで販売した製品の一部返品やセール等で予め返品不可とご案内した製品の返品は承ることができませんので、ご注意ください。